Außenauftritt am Telefon

Termin:

12.10.2020

Nicht-öffentliche Veranstaltung

Die meisten Menschen treten mit dem Unternehmen per Telefon in Kontakt. Leider kennen wir diese unendlichen Warteschlangen um dann mit dem Personal zu telefonieren. Da schaukelt sich manches Gespräch im wahrsten Sinne des Wortes "hoch". Wie können wir dies vermeiden?

Wir legen immer mehr Wert auf den perfekten Internetauftritt, aber wie sieht es mit der Stimme Ihres Unternehmens aus? Kompetent, ansprechend und gerüstet für die Fragen der Besucherinnen und Besucher. In diesem Seminar erhalten Sie die Basics und das Rüstzeug um Gespräche kompetent zu führen und auch zu beenden, so dass der Anrufer oder die Anruferin sich verstanden fühlt.